[摘要] 8月11日上午8点，在世界自然遗产地武陵源核心景区，正值游人进山高峰期，在吴家峪门票站广场上，来自五湖四海游人纷至沓来，游人进出有序，秩序井然。
8月11日上午8点，在世界自然遗产地武陵源核心景区，正值游人进山高峰期，在吴家峪门票站广场上，来自五湖四海游人纷至沓来，游人进出有序，秩序井然。
应对客流高峰，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局1300余干部职工放弃休假，坚守岗位，旅游接待服务工作逐层分解分化，各部门联动全力投入景区接待一线。人员保障方面，充分保证景区一线力量，局分管副处级领导下到各管委会、门票站代班值守，同时，从局机关各科室抽调近30名工作人员投入到吴家峪门票站、袁家界、天子山、水绕四门等游客聚集重点部位及景点线路沿线，及时分流疏导游客，确保景区正常游览秩序；旅游服务方面，各景区管委会、门票站等一线服务单位以服务旅游“创三优”等活动为载体，充分利用党员义务咨询台、党代表工作室等服务平台，把服务前移到景点游道上，为广大游客提供带来细微优质服务。针对散客自助游上升情况，在游客主要进山通道吴家峪门票站增设临时售票点，方便游客快捷购票，同时还免费为游客提供义序咨询和防暑药品，为游客排忧解难；旅游安全方面，强化“10景区应急救援救治圈”机制的作用，加强安保警卫力量，切实做好了游客应急救援、医疗救助等服务保障；旅游交通方面，协调景区环保客运、百龙天梯、天子山索道等旅游企业加强运力调度，实现游客进出畅通无阻、安全有序，有效缓解游客排队情况，同时，增加临时停车场，满足自驾车游客停车空间。
据悉，张家界核心景区武陵源接待日承载量为11.138万人次、瞬时承载量6.2万人。据门票管理中心统计，自8月1日至10日，核心景区共接待一次进山游客达26.86万人，同比增长近17%，景区目前还未达到承载量。截止发稿，核心景区各项旅游接待工作正常有序，未发生一起重大旅游投诉，景区游览秩序安全平稳。
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